B2B مخفف عبارت Business to Business است. این عبارت به معنای این است که مدل کسب و کار شما ارائه کالا یا خدمات به کسب و کارهای دیگر است. هنگامی که شما تصمیم به طراحی سایت فروشگاهی برای کسب و کار B2B میگیرد باید به این نکته توجه ویژه داشته باشید که ویژگی های فروشگاه اینترنتی B2B با دیگر فروشگاهها تفاوتهایی دارد. این تفاوتها نشات گرفته از ماهیت کسب و کارهای B2B است. هر پلتفرم فروشگاهی مناسب برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی B2B نیست!
در ادامه به ۵ ویژگی حیاتی سایت های فروشگاهی B2B میپردازیم. با ما همراه باشید.
۱) نحوه پرداخت
یکی از مهم ترین تفاوتهایی که در طراحی سایت فروشگاهی B2B با B2C به چشم میخورد این است که نحوه پرداخت مشتری در کسب و کارهای B2B متفاوت است. اجازه بدهید با یک مثال این تفاوت را ملموستر کنیم.
فرض کنید شما یک شرکت تولیدی هستید و در سطح کشور تعدادی نماینده پخش دارید. هر کدام از این نمایندهها در هر بار خرید خود تعداد زیادی کالا را از شما خریداری میکنند. ممکن است مبلغ سفارش شرکتهای پخش شما بیش از سقف پرداخت اینترنتی یک شخص یا یک شرکت باشد. پس شما باید برای این بخش راه حلی داشته باشید.
البته نکته حائز اهمیت این است که اکثر کسب و کارها تمایل به پرداخت اعتباری و یا از طریق چک را دارند. اگر شما در فرایند طراحی سایت خود این موارد را در نظر نگرفته باشید عملا سایت شما شکست خورده است و کارایی ندارد.
ما در کدارکس هنگام طراحی پلتفرمهای فروش سازمانی به این تفاوت توجه ویژهای داریم و راه حلهای متفاوتی را برای شما در نظر داریم.
۲) قیمت دهی اجناس و خدمات
یکی دیگر از ویژگی های فروشگاه اینترنتی B2B نحوه قیمت دهی اجناس و خدمات است. با توجه به اینکه مذاکرات شما با شرکتها و کسب و کارهای مختلف ممکن است نتایج مختلفی را داشته باشد و مشتریهای شما در حجمهای متفاوتی از شما خرید کنند، شما باید برای هر کدام از شرکای تجاری خود قیمت منحصر به فردی را در نظر بگیرید.
شما باید بتوانید تخفیف پلکانی لحاظ کنید و بر اساس قراردادی که با مشتری خود دارید قیمت متفاوتی را در سایت خود به آنها ارائه دهید.
با یک مثال این تفاوت را آشکار تر کنیم: فرض کنید شما ۲ مشتری دارید. یکی از این مشتریها ۱۰۰ کارتن از کالای شما خریداری کرده است و به صورت چک کوتاه مدت پرداخت میکند. دیگر مشتری شما ۱۵۰ کارتن خریداری میکند و به شما چک بلند مدت میدهد. قطعا قیمت تمام شده برای این ۲ مشتری در کسب و کارهای B2B متفاوت است. پس باید شما ویژگی را در سایت خود داشته باشید تا بتوانید این تفاوت قیمت را لحاظ کنید.
۳) مالیات و فاکتور رسمی
در فروشگاههای اینترنتی B2B نیاز است که تمامی سفارشها مراحل قانونی خود را طی کنند.مالیات آنها محاسبه شود و در انتهای فرایند سفارش به مشتری فاکتور رسمی تحویل داده شود.
برای تسهیل در این فرایند بهتر است که پلتفرم فروش سازمانی شما به نرم افزار حسابداری شما متصل شود تا تمامی اسناد حساب داری هنگام فروش ثبت شوند و در انتها بتوان به صورت خودکار فاکتور رسمی برای مشتری صادر نمود.
۴) سطح دسترسی مشتری
زمانی که مشتری شما یک شرکت است ممکن است در بازه زمانیهای مختلف چندین نفر از پرسنل شرکت اقدام به استفاده از پلتفرم شما بکنند.
شما باید این ویژگی را در سایت خود دیده باشید تا مدیر یک شرکت بتواند پرسنل خود را با سطح دسترسیهای مختلف در پلتفرم شما تعریف کند.
مدیر شرکت باید بتواند دسترسیهای لازم را ایجاد کند. برای مثال یک شخص از شرکت صرفا بتواند فاکتورهای خرید را مشاهده کند. پرسنل دیگری بتواند در پلتفرم شما سفارش بگذارد و اطلاعات پرداخت آن را وارد نماید.
تعیین سطح دسترسی توسط مشتری جز ویژگیهای مهم فروشگاههای B2B است. این ویژگی بسیار حیاتی است و اگر به درستی پیاده سازی شود استفاده از سایت شما را برای شریک تجاریتان راحت میکند.
۴) فرم ثبت سفارش
شرکتی که وارد پلتفرم سازمانی شما و اقدام به خرید میکند تا حد خوبی با محصولات و خدمات شما آشنا است. فرایند خرید این مشتری باید بدور از تجملات و بسیار ساده باشد. شما باید فرمی را برای مشتری طراحی کنید که به راحتی بتواند با چند کلیک ساده تمام سفارش خود را ثبت کند. شاید طراحی جدولی که نام محصول و قیمت واحد را داشته باشد و تعداد را از مشتری بگیرد مناسب این بخش باشد.
۵) تعیین مقدار مجاز سفارش
شما باید بتوانید برای هر کالا مشخص کنید که حداقل و حداکثر مقدار قابل سفارش توسط هر مشتری چقدر است. این ویژگی به شما کمک میکند تا بهتر بتوانید استراتژی فروش بچینید.
کلام پایانی
اگر تصمیم دارید تا برای کسب و کار خود یک سایت فروشگاهی B2B طراحی کنید به مواردی که در بالا گفته شد اهمیت دهید و این نکته را در ذهن داشته باشید که هر وبسایتی برای فروش B2B مناسب نیست.
ما در کدارکس میتوانیم پلتفرم فروش سازمانی شما را به بهترین شکل ممکن مطابق با نیازهای کسب و کارتان طراحی کنیم.
شما میتوانید در این زمینه از کارشناسان کدارکس مشاوره رایگان دریافت کنید.
آیا مقاله مفید بود؟ به ما امتیاز دهید.
دیدگاه شما
دیدگاه خود را درباره این مقاله با ما به اشتراک بگذارید.