الوکانتنت

هر سفارش محتوا نیازمند تعیین پارامترهای متعددی مانند نوع خدمت، سطح تخصصی بودن، تعداد کلمات، زمان تحویل، کلمات کلیدی، لحن و... بود که مدیریت دریافت این اطلاعات به شکل ساختاریافته، یک چالش محسوب می‌شد.

مشتریان نیاز داشتند وضعیت سفارش‌های خود را پیگیری کنند، فایل‌های نهایی را دریافت کنند و در صورت نیاز با پشتیبانی یا نویسنده در ارتباط باشند، بدون اینکه نیاز به استفاده از کانال‌های ارتباطی پراکنده باشد.

برای تسهیل پرداخت‌ها و مدیریت مالی مشتریان دائمی، نیاز به یک سیستم کیف پول داخلی و امکان شارژ آنلاین حساب وجود داشت.

در داشبورد کاربری، یک فرم ثبت سفارش پویا و چند مرحله‌ای طراحی شد که به کاربر اجازه می‌دهد تمام جزئیات لازم برای هر نوع خدمت را به‌راحتی و با دقت وارد کند. فیلدهای لازم بر اساس نوع خدمت انتخاب شده، نمایش داده می‌شوند تا از سردرگمی کاربر جلوگیری شود.

داشبورد کاربری به عنوان مرکز اصلی مدیریت سفارش‌ها طراحی شد. کاربران می‌توانند وضعیت لحظه‌ای سفارش‌ها را مشاهده کنند، فایل‌ها را دانلود نمایند و از طریق سیستم تیکتینگ داخلی، سوالات یا درخواست‌های خود را مستقیماً برای تیم الوکانتنت ارسال و پیگیری کنند.

ماژول کیف پول در داشبورد کاربری پیاده‌سازی شد که به کاربران امکان مشاهده موجودی، تاریخچه تراکنش‌ها و شارژ آنلاین حساب از طریق درگاه‌های پرداخت امن را می‌دهد. هزینه سفارش‌ها می‌تواند مستقیماً از موجودی کیف پول کسر شود.