پینوکلاب

باشگاه مشتریان تیم شرکت گلرنگ

pinoclub

پینو کلاب یک اپلیکیشن باشگاه مشتریان درون شرکتی برای اعضا تیم شرکت گلرنگ است.

اپلیکیشن پینو کلاب این امکان رو به کاربران خود میدهد تا با امتیاز کسب شده از فروش محصولات بتوانند از فروشگاه جوایز مورد نظر خود را خریداری یا درخواست تبدیل کوین‌های جمع آوری شده به پول نقد را داشته باشن.

خلاصه پروژه

پلتفرم اختصاصی پینوکلاب

پینو کلاب یک اپلیکیشن باشگاه مشتریان درون‌سازمانی برای اعضای تیم گروه صنعتی گلرنگ است که با هدف ایجاد انگیزه در فروش و تعامل بیشتر طراحی شده. در این پلتفرم، کاربران با انجام اهداف مشخص‌شده در حوزه فروش امتیاز دریافت می‌کنند و می‌توانند از طریق فروشگاه داخلی جوایز دریافت یا کوین‌های جمع‌آوری‌شده را به پول نقد تبدیل کنند. طراحی این سیستم شامل بخش‌هایی مانند مدیریت کاربران و نقش‌ها، تعریف هدف، ثبت امتیاز، گزارش‌های دقیق و یک تجربه کاربری ساده و کارآمد بوده است.

نیاز کارفرما

نیاز اولیه مشتری ما در این پروژه ایجاد سیستم امتیاز دهی و استفاده از امتیازهای جمع آوری شده از طریق تکمیل اهداف در نظر گرفته شده در فروشگاه است. همچنین طبقه بندی اعضا بر اساس نقش‌های مختلف سازمان بوده

تیم طراحی UI/UX ما با شناخت ویژگی‌های محصول و انجام تحقیق کاربری ، جمع‌آوری داده‌های مرتبط با نیازهای کاربران و سپس بعد از مشورت با اعضای دیگر تیم‌ها و استفاده از تکنیک‌های مورد نیاز نظیر نقشه‌های سایت، فلوچارت‌های فرایند و استوری بردها و … و با توجه به هویت بصری برند پینو طرح نهایی خود را ارائه داده اند.

نقش تیم‌ما

مشکلات و دغدغه ها

1

پیچیدگی و کمبود شفافیت:

اگر سیستم پیچیده باشد و کاربران نتوانند به راحتی اهداف را درک کنند یا معیارها و شرایط دریافت پاداش را نمی‌دانند، ممکن است ایجاد ابهام و ناخشنودی در کاربران شود. شفافیت در تعیین اهداف و روش‌های دریافت پاداش می‌تواند بهبود تجربه کاربری را به همراه داشته باشد.

2

عدم انعطاف‌پذیری و شخصی‌سازی:

هر کاربر ممکن است نیازها، ترجیحات و قابلیت‌های متفاوتی داشته باشد. عدم انعطاف‌پذیری سیستم و عدم امکان شخصی‌سازی می‌تواند باعث نارضایتی کاربران شود. ارائه گزینه‌ها و قابلیت‌هایی برای تنظیم و تطبیق سیستم با نیازهای کاربران، بهبود تجربه کاربری را به همراه دارد.

3

نیاز های متفاوت کاربران:

سطوح مختلف کاربران ممکن است نیازها و ترجیحات متفاوتی داشته باشند. درصورتی که پنل مدیریت نتواند به درستی به این نیازها پاسخ دهد، تجربه کاربری کاهش خواهد یافت.

راه حل های کدارکس

1

ساده‌سازی و شفافیت:

سعی کنید سیستم اهداف و پاداش را ساده و شفاف طراحی کنید. اهداف را به صورت قابل درک و قابل اندازه‌گیری برای کاربران بیان کنید و معیارها و شرایط دریافت پاداش را به طور واضح و قابل فهم ارائه دهید.

2

امکانات مورد نیاز و بهبود فرایند ها:

ارائه گزینه‌ها و امکاناتی برای تنظیم و شخصی‌سازی سیستم به نیازها و ترجیحات کاربران کمک می‌کند. این امکانات می‌توانند شامل تنظیم میزان سختی، اهداف مورد نظر، نوع پاداش‌ها و غیره باشند. همچنین، بهبود فرایند تعیین اهداف و پاداش‌ها با مشارکت کاربران نیز می‌تواند به شخصی‌سازی و انعطاف‌پذیری کمک کند.

3

ارائه قابلیت‌ها و ویژگی‌ها مختلف:

ارائه قابلیت‌ها و ویژگی‌های پنل مدیریت که با توجه به نیازهای کاربران در سطوح مختلف طراحی شده باشند. به عنوان مثال، ارائه امکانات پیشرفته‌تر و گزارش‌های جامع برای کاربران با سطح دسترسی بالا، و ارائه واسط ساده و کارآمد برای کاربران با سطح دسترسی پایین می‌تواند مفید باشد.

مشکلات و دغدغه ها

راه حل های کدارکس

1

پیچیدگی و کمبود شفافیت:

اگر سیستم پیچیده باشد و کاربران نتوانند به راحتی اهداف را درک کنند یا معیارها و شرایط دریافت پاداش را نمی‌دانند، ممکن است ایجاد ابهام و ناخشنودی در کاربران شود. شفافیت در تعیین اهداف و روش‌های دریافت پاداش می‌تواند بهبود تجربه کاربری را به همراه داشته باشد.

ساده‌سازی و شفافیت:

1

سعی کنید سیستم اهداف و پاداش را ساده و شفاف طراحی کنید. اهداف را به صورت قابل درک و قابل اندازه‌گیری برای کاربران بیان کنید و معیارها و شرایط دریافت پاداش را به طور واضح و قابل فهم ارائه دهید.

2

عدم انعطاف‌پذیری و شخصی‌سازی:

هر کاربر ممکن است نیازها، ترجیحات و قابلیت‌های متفاوتی داشته باشد. عدم انعطاف‌پذیری سیستم و عدم امکان شخصی‌سازی می‌تواند باعث نارضایتی کاربران شود. ارائه گزینه‌ها و قابلیت‌هایی برای تنظیم و تطبیق سیستم با نیازهای کاربران، بهبود تجربه کاربری را به همراه دارد.

امکانات مورد نیاز و بهبود فرایند ها:

2

ارائه گزینه‌ها و امکاناتی برای تنظیم و شخصی‌سازی سیستم به نیازها و ترجیحات کاربران کمک می‌کند. این امکانات می‌توانند شامل تنظیم میزان سختی، اهداف مورد نظر، نوع پاداش‌ها و غیره باشند. همچنین، بهبود فرایند تعیین اهداف و پاداش‌ها با مشارکت کاربران نیز می‌تواند به شخصی‌سازی و انعطاف‌پذیری کمک کند.

3

نیاز های متفاوت کاربران:

سطوح مختلف کاربران ممکن است نیازها و ترجیحات متفاوتی داشته باشند. درصورتی که پنل مدیریت نتواند به درستی به این نیازها پاسخ دهد، تجربه کاربری کاهش خواهد یافت.

ارائه قابلیت‌ها و ویژگی‌ها مختلف:

3

ارائه قابلیت‌ها و ویژگی‌های پنل مدیریت که با توجه به نیازهای کاربران در سطوح مختلف طراحی شده باشند. به عنوان مثال، ارائه امکانات پیشرفته‌تر و گزارش‌های جامع برای کاربران با سطح دسترسی بالا، و ارائه واسط ساده و کارآمد برای کاربران با سطح دسترسی پایین می‌تواند مفید باشد.

ویژگی های کلیدی
گزارش دقیق تراکنش‌های امتیازی
هر کاربر به تاریخچه‌ای از واریز و برداشت‌های امتیاز خود دسترسی دارد. این گزارش شامل اطلاعاتی مانند منبع دریافت امتیاز، زمان تراکنش، میزان برداشت برای جوایز یا نقد شدن کوین‌ها است که به شفافیت و اعتماد در استفاده از سیستم کمک می‌کند.
اهداف
بطور کلی، اهداف و پاداش‌ها برای کاربران با توجه به سطح و عملکردشان تعیین می‌شود. هر کاربر می‌تواند اهدافی را که برایش تعیین شده است، به اتمام برساند.
نمایش کامل جزئیات اهداف
کاربران می‌توانند در پنل خود لیستی از اهداف قابل انجام را به همراه وضعیت، میزان امتیاز تعلق‌گرفته و مهلت انجام مشاهده کنند. این شفافیت باعث افزایش مشارکت و انگیزه در تکمیل اهداف شده است.
پنل مدیریتی جامع
یک داشبورد اختصاصی برای مدیران فراهم شده تا بتوانند کاربران را مدیریت کنند، اهداف را تعریف یا ویرایش کنند، موجودی جوایز را رصد کرده و فرآیندهای مربوط به امتیازدهی و تبدیل امتیاز را کنترل کنند. این پنل به شکل ساده اما دقیق طراحی شده تا عملکرد اجرایی پلتفرم روان و قابل پیگیری باشد.

با ما در ارتباط باشید

فرم را پر کنید، یا اگر ترجیح می دهید برای ما ایمیل بفرستید، همچنین می توانیم یک جلسه داشته باشیم، بیایید با هم تماس بگیریم