چرخه سایت

کاربران برای درک ابزارهایی مانند ساخت جرنی یا تنظیم تریگرها، نیاز به نمایش بصری و قابل تعامل داشتند. صرفاً نوشتن متن یا جدول نمی‌توانست قدرت چرخه را منتقل کند. طراحی این بخش‌ها باید هم ساده و هم حرفه‌ای می‌بود.

چرخه یک ابزار تخصصی برای اتوماسیون مارکتینگ است که با مفاهیم نسبتاً پیشرفته‌ای مثل "جرنی مشتری"، "تریگرهای رفتاری" و "ارسال زمان‌بندی‌شده" سروکار دارد. انتقال این مفاهیم به کاربران تازه‌کار به زبانی ساده، یکی از چالش‌های محوری طراحی سایت بود.

باید از یک‌سو طراحی سایت مستقل و عمومی، حس اعتماد و سادگی القا می‌کرد، و از سوی دیگر با ظاهر پلتفرم اصلی چرخه (که [در این صفحه](لینک به صفحه پلتفرم چرخه) توضیح داده‌ایم) هماهنگ بود. حفظ این تعادل یک چالش مهم بود.

برای امکانات پیچیده مثل ساخت جرنی، از نمودارها و انیمیشن‌های ساده و قابل فهم استفاده شد که کاربر بدون خواندن متن‌های بلند، درک تصویری درستی از عملکرد ابزار داشته باشد.

برای معرفی مفاهیم تخصصی، زبان محتوای سایت را از پایه بازنویسی کردیم تا به جای اصطلاحات فنی، از مثال‌ها و کاربردهای روزمره استفاده شود. هدف، ساده‌سازی ارتباط کاربر با چرخه بود.

طراحی سایت عمومی را با همان سبک رابط کاربری پلتفرم چرخه (در [این نمونه‌کار](لینک به صفحه پلتفرم چرخه)) هماهنگ کردیم تا کاربران بعد از لاگین دچار دوگانگی بصری نشوند.