بازرگانی موثق

طراحی پلتفرم اختصاصی فروش سازمانی بازرگانی موثق

panel.movasagh.com

بازرگانی موثق

بازرگانی موثق از مطرح‌ترین و با سابقه‌ترین شرکت‌های ایران در حوزه واردات و فروش مواد غذایی است که فعالیت خود را از سال 1335 آغاز کرده است. پنل کاربری و مدیریتی این مجموعه معتبر توسط تیم کدارکس طراحی و اجرا شده است. در پنل کاربری این مجموعه، محصولاتی از جمله قهوه، چای، ادویه جات، خشکبار، حبوبات و لوازم قنادی عرضه می‌شود و امکان خرید این محصولات برای کاربران تایید شده وجود دارد. در پنل مدیریتی این مجموعه نیز تامین و انجام سفارش‌های مشتریان صورت می‌گیرد.

خلاصه پروژه

در این پروژه، یک پلتفرم اختصاصی شامل یک پنل فروش سازمانی برای مشتریان تایید شده بازرگانی موثق و یک پنل مدیریتی جهت انجام و مدیریت سفارش‌‌ها طراحی و پیاده سازی شده است. فرآیند طراحی شده به این شکل است که مشتریان سازمانی این مجموعه، محصولات مورد نیاز خود را به سبد خرید خود در پنل کاربری اضافه می‌کنند و پس از پرداخت هزینه، درخواست آن در پنل مدیریت نمایش داده می‌شود. سپس فرآیند تامین و ارسال محصولات در پنل مدیریت توسط تیم بازرگانی موثق انجام می‌شود.

دسته بندی محصولات

ورود به حساب کاربری

ورود به فروشگاه

نیاز کارفرما

نیاز بود که مشتریان سازمانی بازرگانی موثق، امکان ثبت سفارش آنلاین و خرید محصولات مورد نظر خود را داشته باشند و سپس محصولات سفارش داده شده، از انبار شرکت تامین و برای مشتری ارسال شوند.

یک پنل کاربری برای ثبت سفارش و خرید آنلاین مشتریان سازمانی طراحی و اجرا شده است که کاربر در آن می‌تواند با تکمیل اطلاعات مورد نیاز، درخواست ایجاد حساب کاربری را به مجموعه موثق ارسال کند. در صورت تایید این درخواست، حساب کاربری شخص ایجاد می‌شود و در دسترس او قرار می‌گیرد. مشتری پس از ورود به حساب کاربری خود می‌تواند مشابه یک فروشگاه آنلاین، کلیه محصولات ارائه شده توسط بازرگانی موثق را مشاهده کند و سپس با دو روش پرداخت آنلاین و آفلاین اقدام به خرید و ثبت سفارش محصول نماید. به علاوه، یک کیف پول در اختیار کاربر است که به او امکان افزایش اعتبار در خارج از فرآیند خرید را می‌دهد و کاربر امکان این را دارد که از این موجودی در خریدهای بعدی خود استفاده کند. همچنین مشتری در پنل کاربری امکان این را دارد که از وضعیت سفارش خود مطلع شود، سوابق پرداخت خود را مشاهده نماید و با استفاده از تیکت با پشتیبانی موثق در تماس باشد. در مرحله دوم یک پنل مدیریت طراحی و پیاده سازی شد که پس از ثبت سفارش توسط مشتری، درخواست آن به پنل مدیریت ارسال می‌شود. فهرست سفارش‌های مشتریان به همراه وضعیت آن‌ها در این پنل نمایش داده می‌شود و قابل مدیریت است. همچنین موجودی انبار نیز در این پنل نمایش داده می‌شود و در صورت موجود بودن محصول، به مشتری ارسال می‌شود تا سفارش کاربر انجام شود.

نقش تیم‌ما

مشکلات و دغدغه ها

1

مدیریت موجودی انبار: در صورتی که موجودی یک محصول در انبار کمی کم‌تر یا بیش‌تر از سفارش مشتری باشد، تامین و ارسال آن همچنان می‌تواند انجام شود.

2

تایید مشتریان: فقط مشتریان خاصی که با بازرگانی موثق همکاری دارند قادر به ثبت سفارش و خرید محصولات هستند و پنل کاربری یک فروشگاه آنلاین عمومی و در دسترس تمامی کاربران نیست.

3

مشاهده وضعیت سفارش به صورت live: مشتریان این مجموعه که اغلب شرکتی هستند، نیاز داشتند که از وضعیت سفارش خود اطلاع داشته باشند و این امکان برای آن‌ها وجود نداشت.

راه حل های کدارکس

1

در پنل مدیریت این امکان فراهم شد که در چنین شرایطی، سفارش تامین و ارسال شود و ما به تفاوت آن به کیف پول مشتری در پنل کاربری اضافه یا کم گردد.

2

یک فرم ثبت درخواست ایجاد حساب کاربری برای رفع این چالش در نظر گرفته شد که درخواست کاربر را به پنل مدیریت ارسال می‌کند و شخص پس از تایید تیم موثق به پنل کاربری دسترسی پیدا می‌کند.

3

در پنل کاربری، امکان مشاهده وضعیت سفارش‌ها به صورت live برای مشتریان این مجموعه فراهم شد و کاربران اکنون می‌توانند در حساب کاربری خود از وضعیت سفارش مطلع شوند.

مشکلات و دغدغه ها

راه حل های کدارکس

1

مشکل

مدیریت موجودی انبار: در صورتی که موجودی یک محصول در انبار کمی کم‌تر یا بیش‌تر از سفارش مشتری باشد، تامین و ارسال آن همچنان می‌تواند انجام شود.

راه حل

1

در پنل مدیریت این امکان فراهم شد که در چنین شرایطی، سفارش تامین و ارسال شود و ما به تفاوت آن به کیف پول مشتری در پنل کاربری اضافه یا کم گردد.

2

مشکل

تایید مشتریان: فقط مشتریان خاصی که با بازرگانی موثق همکاری دارند قادر به ثبت سفارش و خرید محصولات هستند و پنل کاربری یک فروشگاه آنلاین عمومی و در دسترس تمامی کاربران نیست.

راه حل

2

یک فرم ثبت درخواست ایجاد حساب کاربری برای رفع این چالش در نظر گرفته شد که درخواست کاربر را به پنل مدیریت ارسال می‌کند و شخص پس از تایید تیم موثق به پنل کاربری دسترسی پیدا می‌کند.

3

مشکل

مشاهده وضعیت سفارش به صورت live: مشتریان این مجموعه که اغلب شرکتی هستند، نیاز داشتند که از وضعیت سفارش خود اطلاع داشته باشند و این امکان برای آن‌ها وجود نداشت.

راه حل

3

در پنل کاربری، امکان مشاهده وضعیت سفارش‌ها به صورت live برای مشتریان این مجموعه فراهم شد و کاربران اکنون می‌توانند در حساب کاربری خود از وضعیت سفارش مطلع شوند.

ویژگی های کلیدی
نوتیفیکشن‌های پنل کاربری
هرگونه تغییر در وضعیت سفارش مشتری و اطلاع رسانی‌هایی که از سمت پنل مدیریت انجام می‌شوند، توسط نوتیفیکیشن به مشتریان نمایش داده می‌شوند و او را از تغییر انجام شده با خبر می‌کنند.
تیکت و پشتیبانی مناسب در پنل کاربری
مشتریان امکان این را دارند که در صورت بروز هرگونه مشکل، ابهام و یا سوال به پشتیبانی مجموعه تیکت بزنند و پاسخ خود را دریافت کنند. همچنین امکان مشاهده تاریخچه تیکت‌ها نیز در نظر گرفته شده است.
گزارش کاربری کامل
مشتریان در پنل کاربری امکان این را دارند که کلیه سوابق خرید خود را با جزئیات کامل مشاهده کنند و برای پیدا کردن یک سفارش خاص از گزینه جستجو و فیلترهای موجود استفاده نمایند که این ویژگی برای مشتریان سازمانی بسیار مهم است.
کیف پول کاربر
مشتریان این امکان را دارند که موجودی کیف پول خود را خارج از سبد خرید و فرآیند ثبت سفارش افزایش دهند و در آینده از این موجودی برای ثبت سفارش استفاده کنند.
پرداخت آفلاین و آنلاین
در پنل کاربری، امکان پرداخت برای محصولات به دو روش آنلاین و آفلاین وجود دارد. بنابراین مشتریان امکان این را دارند که علاوه بر پرداخت آنلاین در درگاه، از طریق بانک نیز پول واریز کنند و رسید پرداخت خود را ضمیمه سفارش کنند تا سفارش ثبت شود.

نتیجه گیری

طراحی و اجرای پلتفرم اختصاصی بازرگانی موثق تجربه بسیار جالبی برای تیم کدارکس محسوب می‌شود و پروژه آن با تلاش‌های تیم ما به خوبی انجام شد. امیدواریم شاهد موفقیت روزافزون این مجموعه مطرح باشیم.

با ما در ارتباط باشید

02191305032

فرم را پر کنید، یا اگر ترجیح می دهید برای ما ایمیل بفرستید، همچنین می توانیم یک جلسه داشته باشیم، بیایید با هم تماس بگیریم