نکسفون

طراحی پلتفرم اختصاصی خطوط تلفن مجازی نکسفون

my.nexfon.ir

آژانس طراحی و توسعه کدارکس، یک پلتفرم اختصاصی برای شرکت نکسفون طراحی و پیاده‌سازی کرده است. این پلتفرم با هدف ارائه یک پنل مدیریتی پیشرفته برای کاربران سرویس‌های تلفن مجازی VoIP توسعه یافته است.

شرکت نکسفون، فروشنده خطوط تلفن مجازی VoIP، به دنبال پنلی کارآمد برای مشتریان خود بود. تیم کدارکس این پنل را با هدف مدیریت شخصی خطوط خریداری‌شده توسط کاربران توسعه داد که امکان پیکربندی تنظیمات تماس و دسترسی به گزارش‌ها را فراهم می‌کند. این پنل با تمرکز بر تجربه کاربری بهینه، استفاده آسان از خدمات نکسفون و تنظیم خطوط مطابق با نیاز کاربران را ممکن می‌سازد.

سرویس های استفاده شده

طراحی پلتفرم اختصاصی

خلاصه پروژه

پلتفرم اختصاصی نکسفون

این پنل با هدف ارائه یک رابط کاربری ساده و کارآمد برای مدیریت خطوط تلفن مجازی ساخته شده است. تمرکز اصلی روی ایجاد تجربه‌ای سریع و بی‌دردسر برای کاربرانی بوده که می‌خواهند خطوط تلفن خودشون رو انتخاب و فعال کنند و از امکانات سرویس نکسفون بهره ببرند. توی این داشبورد، کاربران می‌تونن خطوط خودشون رو ببینن و مدیریت کنن.

نیاز کارفرما

شرکت رسپینا به دنبال یک پنل کاربری مدرن و کاربرپسند بود که بتونه تجربه بهتری برای مشتریانش فراهم کنه. اونا می‌خواستن کاربران بتونن به سادگی خطوط تلفن مجازی خودشون رو انتخاب و مدیریت کنن، بدون اینکه با پیچیدگی‌های فنی روبرو بشن. همچنین، طراحی یه رابط کاربری جذاب و سازگار با دستگاه‌های مختلف (موبایل، تبلت، دسکتاپ) از دغدغه‌های اصلی‌شون بود تا مخاطباشون، که عمدتاً سازمان‌ها و کسب‌وکارها هستن، به راحتی به سرویس دسترسی داشته باشن.

تیم کدارکس مسئولیت طراحی و توسعه کامل پنل نکسفون رو بر عهده گرفت. ما طراحی رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) رو انجام دادیم و بخش‌های front-end و back-end رو توسعه دادیم. همچنین، ویژگی‌های کلیدی مثل مدیریت خطوط، تنظیمات تماس و گزارش‌گیری رو پیاده‌سازی کردیم.

نقش تیم‌ما

مشکلات و دغدغه ها

1

پیچیدگی در مدیریت خطوط تلفن

کاربران قبلی با چالش‌هایی توی مدیریت چند خط تلفن و تنظیماتشون روبرو بودن که باعث سردرگمی و هدر رفتن وقتشون می‌شد.

2

عدم دسترسی آسان از دستگاه‌های مختلف

کاربران نیاز داشتن که از پنل توی دستگاه‌های مختلف مثل موبایل و تبلت به راحتی استفاده کنن، ولی نسخه‌های قبلی این قابلیت رو به خوبی نداشتن.

راه حل های کدارکس

1

طراحی داشبورد کاربرپسند

ما یه داشبورد ساده طراحی کردیم که کاربران بتونن به سرعت خطوطشون رو ببینن، فعال یا غیرفعال کنن و تنظیمات هر خط رو به راحتی تغییر بدن.

2

طراحی Responsive و سازگار با موبایل

تیم ما یه رابط کاربری Responsive طراحی کرد که خودش با اندازه صفحه نمایش دستگاه‌های مختلف تنظیم می‌شه و تجربه کاربری یکسانی رو توی همه پلتفرم‌ها ارائه می‌ده.

مشکلات و دغدغه ها

راه حل های کدارکس

1

پیچیدگی در مدیریت خطوط تلفن

کاربران قبلی با چالش‌هایی توی مدیریت چند خط تلفن و تنظیماتشون روبرو بودن که باعث سردرگمی و هدر رفتن وقتشون می‌شد.

طراحی داشبورد کاربرپسند

1

ما یه داشبورد ساده طراحی کردیم که کاربران بتونن به سرعت خطوطشون رو ببینن، فعال یا غیرفعال کنن و تنظیمات هر خط رو به راحتی تغییر بدن.

2

عدم دسترسی آسان از دستگاه‌های مختلف

کاربران نیاز داشتن که از پنل توی دستگاه‌های مختلف مثل موبایل و تبلت به راحتی استفاده کنن، ولی نسخه‌های قبلی این قابلیت رو به خوبی نداشتن.

طراحی Responsive و سازگار با موبایل

2

تیم ما یه رابط کاربری Responsive طراحی کرد که خودش با اندازه صفحه نمایش دستگاه‌های مختلف تنظیم می‌شه و تجربه کاربری یکسانی رو توی همه پلتفرم‌ها ارائه می‌ده.

ویژگی های کلیدی
جزئیات سفارش و پیش‌فاکتور
کاربران می‌توانند جزئیات سفارش خطوط تلفن خود را مشاهده کنند و پیش‌فاکتورهای مربوط به خدمات را در پنل بررسی و مدیریت کنند، که این امکان شفافیت بیشتری در فرآیند خرید و استفاده از سرویس فراهم می‌کند.
مدیریت خطوط تلفن
کاربران می‌توانند خطوط تلفن مجازی خود را در داشبورد مشاهده کنند، خط جدید فعال کنند یا خطوط قبلی را غیرفعال کنند و تنظیمات هر خط را به صورت جداگانه مدیریت کنند.
فیلتر جستجو برای مکالمات
این قابلیت به کاربران اجازه می‌دهد تا مکالمات خود را بر اساس معیارهایی مانند نوع مکالمه (ورودی/خروجی)، وضعیت (پاسخ‌داده‌شده/از‌دست‌رفته)، تاریخ و مدت زمان مکالمه فیلتر و جستجو کنند تا به سرعت به اطلاعات مورد نیاز خود برسند.

با ما در ارتباط باشید

فرم را پر کنید، یا اگر ترجیح می دهید برای ما ایمیل بفرستید، همچنین می توانیم یک جلسه داشته باشیم، بیایید با هم تماس بگیریم